RÜCKGABERICHTLINIE

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. RÜCKGABEFRIST

Sie haben 15 Tage ab
Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um
einen Artikel an uns zurückzusenden.

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Damit die Rücksendung akzeptiert wird,
müssen diese Bedingungen erfüllt sein:
— Artikel im Originalzustand
— Unbenutzt und unbeschädigt
— In der Originalverpackung
— Begleitet vom Kaufbeleg

3. SO NEHMEN SIE EINE RÜCKSENDUNG VOR

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an
dos.actifs@gmail.com mit:
— Ihrer Bestellnummer
— Dem Rückgabegrund
— Fotos des Produkts

Schritt 2: Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden
mit den Rücksendeanweisungen.

Schritt 3: Senden Sie das Produkt an die von
unserem Kundendienst angegebene Adresse zurück.

4. RÜCKERSTATTUNG

Nach Erhalt und Prüfung des
zurückgesandten Artikels bearbeiten wir die Rückerstattung
innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe
Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

5. RÜCKSENDEKOSTEN

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten
des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt
oder entspricht nicht der Beschreibung.

6. NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL

— Gebrauchte oder beschädigte Artikel
— Artikel, die nach 15 Tagen zurückgesandt werden
— Artikel ohne Originalverpackung

7. KONTAKT

Für Fragen zu Ihrer Rücksendung:
E-Mail: dos.actifs@gmail.com
Antwort innerhalb von 24 Werktagen.